B体育为了广大电力客户能够安全、放心的用电，平顶山供电公司提醒广大电力客户在遇到故障停电时可按照以下步骤进行报修：

　　《供电监管办法》第十四条：供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电线小时受理供电故障报修必一运动官方网站。

　　电力用户通过手机可下载‘网上国网APP’必一运动官方网站，进行故障报修。进入网上国网【首页】，点击首页【更多】功能，在常用功能下的客户服务必一运动官方网站，点击【故障报修】，即可进行故障停电报修。

　　电力用户通过微信搜索“国网河南省电力公司”公众号，点击下方菜单栏“豫电管家”，登陆【豫电管家】，绑定【户号】，点击首页【一键报修】，确认报修信息，点击【提交】，即可实现线上报修。

　　电力用户通过河南政务服务网平台，点击公共服务下【豫电管家】，点击【故障报修】，即可实现线.线下报修渠道

　　（1）电力用户可拨打24小时客户服务热线小时总经理投诉热线，进行故障报修。

　　到达现场时限：供电抢修人员到达现场平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3个小时，农村地区4个小时。